उच्च शुद्धता मिश्र धातु गेंद को सफलतापूर्वक नीदरलैंड में भेज दिया गया
मार्च 2019 में, हमारे डच ग्राहक ने निर्णायक रूप से हमें दूसरा ऑर्डर दिया। पहले ऑर्डर दौर की उच्च सराहना के लिए धन्यवाद, ग्राहक हमारे पेशे और ताकत पर विश्वास से भरा है।
इस बार, ग्राहकों को अभी भी उच्च शुद्धता वाले मिश्र धातु के गोले और बार ऑर्डर करने की आवश्यकता है, जिसके लिए 99.9% से अधिक की शुद्धता की आवश्यकता होती है। ग्राहकों द्वारा आवश्यक मिश्र धातु गेंदों की विविधता के कारण, ग्राहकों द्वारा मिश्र धातु गेंदों की आवश्यकता होती है
मिश्र धातु पट्टी का आकार भिन्न होता है। उत्पादन प्रक्रिया में आकार संबंधी त्रुटि है. उत्पादित उत्पाद का आकार ग्राहक की आवश्यकताओं से मेल नहीं खाता। इसके अलावा, डिलीवरी की अवधि अपेक्षाकृत तंग है, और उत्पादन विभाग के कर्मचारी केवल मिश्र धातु की गेंद और गोल बार को तत्काल संसाधित कर सकते हैं। ग्राहक द्वारा आवश्यक आकार को पूरा करने का प्रयास करें और डिलीवरी समय का सख्ती से पालन करें।
| समग्रतापर | Zn | होना | पंजाब | एम.एन. | नी |
| (% | ≥99.9 | ≥99.9 | ≥99.9 | ≥99.9 | ≥99.9 |
शिपमेंट से पहले, हमारे पेशेवर गुणवत्ता निरीक्षकों ने आकार को सख्ती से मापा और ग्राहक से फीडबैक के रूप में तस्वीरें लीं। ग्राहकों की प्रतिक्रिया उत्कृष्ट थी और हमें केवल समय पर डिलीवरी करने की आवश्यकता थी। जल्द ही, ग्राहक को हमारे उत्पाद प्राप्त हुए, और अन्य उत्पाद उत्तम थे; केवल शुद्ध लेड बार, क्योंकि हमने इसकी स्वयं की नरम बनावट की उपेक्षा की, इसकी पैकेजिंग के बारे में बहुत अधिक परवाह नहीं की, जिसके परिणामस्वरूप परिवहन के दौरान क्षति हुई, ग्राहक को आगमन के बाद प्राप्त हुआ, मैंने कहा कि मैं समझ नहीं सका और यहां तक कि धनवापसी अनुरोध भी पेश किया, लेकिन हमने प्रतिक्रिया दी, आराम दिया, ग्राहक से माफी मांगी, और वादा किया कि हम क्षतिग्रस्त लेड लेने के लिए तैयार हैं। ग्राहक अंततः हमारी ईमानदारी से प्रभावित हुआ।
इस गलती के जवाब में, हमारे उत्पादन विभाग और पैकेजिंग गुणवत्ता निरीक्षण विभाग ने निम्नलिखित आत्मनिरीक्षण और सुधार उपाय किए हैं:
1. बाहरी पैकेजिंग के लिए, हमें न केवल भारी सामान को नीचे रखने पर विचार करना चाहिए, बल्कि उत्पादों की नरम बनावट को भी ऊपर रखने को प्राथमिकता देनी चाहिए;
2. कमजोर उत्पादों के लिए, मल्टी-लेयर पैकेजिंग, भागों और भागों को अलग करने और विभिन्न सुरक्षा उपायों पर ध्यान देना आवश्यक है;
3. यदि कोई समस्या आती है तो ग्राहक को समय पर फीडबैक देना और धैर्यपूर्वक ग्राहक से संवाद करना आवश्यक है। हम ईमानदारी से और पेशेवर रूप से अपने ग्राहकों को प्रभावित करते हैं और अपने ग्राहकों को गहराई से समझने देते हैं: हमने अपूर्ण परिणामों का सामना करने के लिए अपनी पूरी कोशिश की है, हम उन्हें पूरी तरह से स्वीकार कर सकते हैं, नुकसान को कम करने और अपने ग्राहकों के हितों की रक्षा करने की पूरी कोशिश कर सकते हैं।
हम हमेशा अपने ग्राहकों के प्रति पेशेवर और ईमानदार रहते हैं। हमें उम्मीद है कि हमारी ईमानदारी हमारे ग्राहकों को प्रभावित कर सकती है और हमारी व्यावसायिकता हमारे ग्राहकों का विश्वास जीत सकती है।
इटरनल ब्लिस अलॉय कास्टिंग एंड फोर्जिंग कंपनी लिमिटेड।
तकनीकी विभाग
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